Olá leitor!
Você sabe qual é a importância, no mundo corporativo, da Comunicação Assertiva? Além disso, como ela pode influenciar na produtividade, clima organizacional e bem estar no ambiente de trabalho?
Aliás, você sabe o que é Assertividade?
Diferente de “acertar”, como faz pressuposto a própria palavra, assertividade tem sua origem no latim, cujo o significado é afirmar, tornar firme, consolidar. Assim, assertividade ou comunicação assertiva é a comunicação clara, transparente, na qual o comunicador expressa o seu ponto de vista com segurança, naturalidade e firmeza, de forma honesta e direta, sem violar os mesmos direitos das outras pessoas.
Diferente de uma comunicação “passiva” ou “agressiva”, a comunicação Assertiva propõe a sensibilidade suficiente para deixar fluir a empatia, que é a capacidade de se colocar no lugar do outro e entender o seu ponto de vista, suas características e o que o leva a pensar e agir do jeito que faz.
A missão não é nada fácil, porque, de modo geral não fomos educados para agir e nos comunicar assertivamente. Medos de explicitar nosso jeito de ser e pensar, cuidados para não ferir ou magoar, receio de criticar, rotular e julgamentos são os principais motivos que impedem uma postura assertiva diante das relações, mas é justamente esse comportamento assertivo e sincero que promove as relações, eliminam ou evitam a dificuldade de interpretações, deixam claras as ideias e as intenções, promovendo, consequentemente, um melhor entendimento entre as pessoas e gerando um melhor ambiente para se trabalhar.
Preparamos para esta edição, um artigo que trata sobre como melhorar o relacionamento com outras pessoas, consequência direta de uma comunicação e consequente comportamento assertivo.
No quadro “Comunicação Executiva” programa de entrevistas que apresento pela ClicTv UOL, disponibilizado na TV UOL para todos os amigos do Instituto e leitores da PassadoriNews, selecionamos algumas entrevistas realizadas com os mais importantes especialistas de várias áreas do mundo corporativo, como o CEO da Gaia Criative, Gil Giardelli, falando sobre Comunicação e Comportamento nas Mídias Sociais. Conversamos com o terapeuta e especialista em Medicina Oriental, Miguel Filliage que nos trouxe dicas de como controlar o stress causado no ambiente profissional. Tivemos o prazer de entrevistar Rubens Lopes e Clóvis Madeira, diretores da ANEFAC, que falaram sobre o Congresso ANEFAC 2012 e para finalizar, Alfredo Castro, presidente do conselho da ASTD no Brasil – evento internacional de treinamento e desenvolvimento -, que este ano acontece em Denver, no Colorado, e que contará com o apoio do Instituto Passadori. O executivo falou sobre o Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento (CBTD) e a participação de palestrantes estrangeiros no evento.
Espero que gostem e aproveitem esta edição da Passadorinews, que é produzida para levar até você informações relevantes que possam acrescentar no seu diferencial pessoal e profissional.
Boa Leitura!
Reinaldo Passadori
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